Domingo 19 de noviembre de 2017
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Fundamental concientizar al cliente sobre tendencias, Neocenter

En el marco del Día Neocenter, un evento anual que realiza el mayorista para hablar de las oportunidades de negocio que hay sobre las tendencias tecnológicas en telecomunicaciones, videoconferencia y movilidad, Alejandro Apan, director general del mayorista destaca que “el mensaje primordial fue concientizar a los Canales y los clientes sobre el concepto Industria 4.0, el cual definimos como un ambiente todo conectado, que trae consigo una convergencia de disciplinas, cambios sociales y desarrollo”.

La séptima edición contó con cerca de 600 personas, estuvo encabezada por la participación de los Canales con un 70 por ciento de los asistentes, un 15 por ciento fueron operadores de telecomuniaciones  y el 15 por ciento restante de usuarios finales.  El directivo explicó que esta vez decidieron realizar un evento abierto con la finalidad de que los clientes también conocieran sobre la visión del mayorista y cómo busca resolver las problemáticas a través de sus soluciones.

El portavoz declaró que la empresa tiene un reto en cuanto al desarrollo de sus distribuidores, pues actualmente se enfocan a la entrega de servicios y buscan que sus partners también los brinden en temas de comunicaciones unificadas, telecomunicaciones, videocolaboración , de este modo, cuenta con 35 marcas en su portafolio y apoyo para desarrollar habilidades en temas de consultoría.

“Antes, el trabajo del mayorista era dar cursos de capacitación y los Canales revendían simplemente los productos, ahora, el modelo cambió gracias a temas como la nube, los cuales exigen servicios especializados y además permiten que el partner se enfoque en la entrega de éstos,  sin la necesidad de invertir ni  tiempo, ni  esfuerzo para crear una infraestructura”.

Y el negocio está justamente en la entrega de servicios virtualizados, aseguró Apan, sin embargo, hay que tomar en cuenta diferentes factores contextuales, por ejemplo, el arribo de nuevas generaciones como los Millenials y Z, los cuales piensan y trabajan de formas distintas “han roto con la frontera física, trabajan en áreas abiertas y buscan productos que se adecuen a su ambiente, temas como diademas que cancelan el ruido y productos que tradicionalmente no incluíamos en nuestro portafolio, ahora los integramos porque ya hacen un sentido en las soluciones”, finalizó.

MAPA IT

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